Коротко о главном
Если ответа нет — позвоните или напишите, разберёмся вместе.
Как понять, какой размер брать?
Напишите нам свой обычный размер и параметры (грудь, талия, бёдра, рост) — подскажем, что взять в каждой модели. Посадка у вещей свободная, поэтому между двумя размерами чаще стоит брать меньший.
Можно ли примерить перед оплатой?
В Москве да: курьер подождёт, пока вы примерите. Если вещь не подошла — вернёте её сразу, платить не нужно. В другие города отправляем после оплаты, но обмен и возврат работают.
Сколько идёт доставка?
По Москве — наш курьер или Яндекс. Наш курьер везёт 1–2 дня, Яндекс часто привозит в тот же день. СДЭК по России — 3–7 дней. Трек-номер присылаем сразу после отправки.
Сколько стоит доставка?
Наш курьер по Москве — 700 ₽. Яндекс курьер и СДЭК считают стоимость сами: она зависит от адреса и веса посылки, поэтому точную сумму называем при подтверждении заказа.
Как можно оплатить?
Картой по ссылке, которую пришлём после подтверждения заказа, переводом по СБП или при получении — наличными либо картой курьеру и в пункте выдачи.
Что если вещь не подошла?
Верните или обменяйте в течение 14 дней: вещь без следов носки, с бирками. При обмене на другой размер обратную пересылку берём на себя. Деньги возвращаем тем же способом, каким оплачивали.
Как ухаживать за вещами?
Лён и хлопок — стирка при 30–40 градусах, без отжима на высоких оборотах, сушить в расправленном виде. Трикотаж — ручная стирка или деликатный режим, сушить горизонтально. Костюмную ткань лучше отдавать в чистку.
Откуда вещи, если у вас своё производство?
Мы сами придумываем модели, кроим и отшиваем их в Москве. Не перепродаём чужие вещи и не работаем с фабриками на стороне.
Есть ли пошив на заказ?
Нет, мы не шьём по индивидуальным меркам. Продаём готовые вещи своего производства по своим размерам и крою.
Как связаться с вами?
Позвонить: 8 (925) 022-99-00. Написать в WhatsApp или Instagram — отвечаем в рабочее время.